店舗情報

店舗名

カスタムワゴン

販売事業者名

株式会社アメリッツ

販売責任者名

跡部広樹

所在地

〒662-0975
兵庫県 西宮市市庭町 5-18

電話番号

0798-23-3343

FAX番号

0798-23-3347

メールアドレス

info@custom-wagon.com

ホームページURL

https://www.custom-wagon.com/

本社営業時間

平日(水曜を除く)　11：00～12：00、13：00～15：00

定休日

毎週水曜日・土曜日・日曜日・祝祭日
※サイト左側の営業カレンダーでご確認下さい

お支払い方法

クレジットカード決済・Amazon Pay・銀行振込（前払い）
代金引換・佐川急便ｅコレクト・実店舗払い
※詳しくはコチラをご覧ください。

商品代金以外に必要な料金

商品にかかる消費税・送料・送料にかかる消費税・代引き発送、ｅコレクト発送時の手数料

商品引き渡し時期

発送準備が整い次第、順次発送いたします。在庫状況やおおよその引渡し時期については担当者からメールでご連絡させて頂きます。

通常、商品の在庫が有る場合は、ご注文頂いてから3～4営業日で発送致します。メーカー欠品商品につきましては、ご注文頂いてからお届けまでに約1ヶ月～3ヶ月程度かかる場合があります。

商品返品及び交換について

商品の品質及び搬送作業には万全を期しておりますが、万が一、不良品・運送上の破損や品違い等があった場合、商品到着日より7日以内にご連絡頂ければ、交換対応をさせて頂きますので早急にご連絡下さい。

なお、お届けから８日以上経過した商品、一度ご使用になられた商品や（一つでも装着した場合を含む）説明書、付属品等の同梱包物を一つでも汚損または破損した場合、返品または交換は出来ません 。

商品に関する注意事項

お届けした商品に万一、汚損・破損・不良・発送ミスによる商品違いがありましたら到着後7日以内に連絡して下さい。
至急、良品とお取り替えさせていただきます。
お届けから8日以上経過した商品や、一度装着された商品は理由に関わらず、一切の返品・交換はお受け出来ません。
お客様のご都合による返品は一切お受けしておりません。
※海外発送の場合は、返品交換の対象外です。

返品、交換の送料や手数料(工賃)の負担について

お客様の理由による返品・交換の場合、返送料、及び返金にかかる全ての手数料はお客様のご負担となります。また、いかなる場合もお客様が第三者に取付け作業を依頼した際に発生する工賃等は、負担しかねます。なお、商品取付け時や商品利用時による万が一の車輌損傷、あるいは事故やケガあるいは、第三者への損害等に対し、一切責任を負いません。

再送の際の送料について

長期のご不在等お客様のご都合により発送した商品が弊社に返送された場合は、初回の送料を含め再送の送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

代金引換商品の受け取り拒否について

代金引換のお客様で出荷後のお受け取りを拒否された場合は、往復の諸経費（往復の送料等）、商品合計金額の20%をご請求させていただきます。
また、お受け取りを拒否されたお客様は、次回ご利用頂けない場合がございますので予めご了承ください。

返品対象

商品の汚損・破損・不良・発送ミスによる商品違いに限り、到着後7日以内に弊社まで告知
※海外発送の場合は、返品交換の対象外です。

返品時の送料

商品の汚損・破損・不良・発送ミスによる商品違いに限り当社負担

クーリングオフについて

改正特定商取引法第15条の2に基づく返品特約の表示により、当サイトでのクーリングオフはご利用になれません。

商品の保証

商品詳細ページに保証付と表示されている商品以外は“無保証販売”です。

お買い求め頂く商品について

• 当サイトにはできるだけ最新の情報を掲載するようにしておりますが、予告なく仕様や価格を変更している場合があります。
• 十分な数量の在庫を確保しておりますが、商品により在庫切れとなる場合がございます。 随時掲載の取り消しを行っておりますが、稀に取り消しが追い付かない場合もございます。 その場合は、バックオーダーにてお待ち頂くか、お取引のキャンセル等のお願いをする事がございますのでご了承願います。
• 商品画像については、サイズ・カラー等、参考画像となります事、ご了承ください。
  また、実際には商品に含まれない、他の商品やオプション品が掲載されている場合もあります。
• 商品入荷時とお客様への発送時に、品質チェックを実施しておりますが、商品によっては、メーカー出荷時に細かいキズ、クスミなどが付いている物がございます。（特に輸入製品）
  商品の製造工程で細かいキズや歪み、クスミがすでに発生している場合もございます。
  商品の性能・機能上問題のないものを担当者が検品し、出荷しております。
  一般的に許容範囲内の細かいキズやクスミ等は、当社規定によりクレーム、返品交換、初期不良、注文キャンセルの対象になりませんので、予めご了承ください。
• 商品がお客様のところに到着しましたら、すぐに内容をご確認下さい。
  商品の品質チェックは万全を期しておりますが、万一、不都合のある場合（商品相違、部品不足、破損、損傷、変形など）はお手数ですが、到着後7日以内に当社までご連絡をお願いします。
  到着から8日以上を経過した商品や、お客様の一方的な都合による返品は一切、お受けしておりませんので予め、ご了承下さい。
• ご購入頂いた商品をお客様が損傷、破損、変形させた後に“合わない、取り付けできない、部品違い、キズ・クスミがある”等のクレームは一切、お受けできません。
  ご商品に対する取付方法、配線方法、取扱方法、整備等の誤り、正常な使用目的以外に起因するクレームも一切、お受けできません。
• 受注生産商品、特別注文商品、米国取寄せ商品、一度使用、加工された商品の返品、交換等は一切、お受けできません。
• 商品詳細ページに「保証付」と表示されている商品はメーカー保証の対象品です。
  お買い上げの際の【品質保証書】を大切に保管してください。
  ※保証書を紛失された場合は、保証対応ができません。
  ※海外発送の場合は、すべての商品に関して無保証販売となります。
• 商品には取付説明書（日本語）が付属しないものが多数あります。
  また、取付説明書が「英語版」のみの場合もありますので予めご理解ください。
• 商品の中には、海外メーカー製の商品が多数あります。
  文化、歴史、法規等の違いにより、商品説明 に対する認識が異なり、 例えば「EASY to install」と言うと日本では誰でも簡単に取付が出来る。また、「Bolt on」は、ドライバーやスパナ1本で組立てが出来るものと思われています。 しかし、これらの表記があっても、穴あけ等の加工が必要な場合があります。
• 車検対応と明記されている商品でも、管轄の陸運局や検査官によっては車検不適合と判断される可能性があります。
  検査官の判断が優先されますので、あらかじめご了承ください。
• エアロパーツなどの塗装済み商品につきましては、車輌の生産時期や塗装の経年劣化などにより、実際のお車と若干色味が異なる場合があります。 お車と色味を合わせるためには、未塗装の商品をご購入いただき、お近くのボディショップなどにお車をお持ち込みの上、塗装をご依頼ください。
  色味の違いによる返品交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。また、社外品につき、若干の小キズや塗装面のムラなどがある場合があります。 純正同等のクオリティではありませんので、あらかじめご了承ください。
• マフラー 製品の一部にはJASMA基準など保安基準を満たしてない製品がございます。
  これらは公道で使用できませんので予めご了承願います。
• 【レンズ・ランプ類に関しまして】
  ・商品の曇り・水滴などでの返品交換は一切出来ませんので予めご了承願います。お取付後に水滴が発生するケースがございますので、お取付け前にコーキング加工されることをお勧め致します。また、曇り・水滴などが発生した場合は、お客様にて改善対策をしていただくようお願いしております。レンズ本体以外にも、お車のバルブソケット部パッキン等の劣化などによっても水が浸入するケースがございますので、お取付け後にご確認ください。
  ・LED製品に関しましても初期不良以外の返品・交換は一切出来ませんので予めご了承願います。
  ・付属のバルブなどのサービス品も返品交換はお受けできません。
  ・本国仕様テールやクリアレンズ等の保安基準に適合しないレンズ類を公道で使用される場合は、必ず日本の法規に適合した改善作業の完了後に使用して下さい。改善作業なしで公道使用されますと道路交通法違反となります。
• 【ホイール・タイヤ製品に関して】
  ・タイヤ付きホイール商品は、組み込んだ時点で返品交換をお受けできませんので予めご了承願います。
  ・タイヤ付きホイール商品は、一度でも車輌に取付けられた場合、一切のクレーム、返品交換をお受けできませんので予めご了承願います。
  ・ホイール単品商品は、一度でもタイヤを組込まれた場合、一切のクレーム、返品交換をお受けできませんので予めご了承願います。
  ・インチ数やオフセットなどのサイズ類 、ホール数をお客様が指定された商品は、一切のクレーム、返品交換をお受けできませんので予めご了承願います。
  ・製造工程に発生したと思われるスクラッチキズ、凹み、歪み、色むら等（一般的許容範囲）はクレーム対象外ですので予めご了承願います。
  ・タイヤメーカーでは直射日光に当たらない、換気設備の整った適正な状態で大切に保管しております。適正な状態で保管された新品タイヤは製造から3年間は新品同等の性能を保つことが試験により確認されています。そのため製造年週を指定してのメーカー発注ができません。予めご了承願います。